Política de privacidade

Em resumo

Este site não usa cookies de rastreamento e não carrega nada de serviços externos. Contamos as visitas de forma anônima, sem cookies e sem guardar seu endereço IP, para saber quantas pessoas chegam, de onde e o que leem. Fora isso, tratamos apenas os dados que você nos envia, pelo formulário de contato ou por e-mail, para responder a você.

Quem é o controlador

O controlador dos dados é Alexandre Montagna, que atua com o nome Bussola (bussola.company). Para qualquer pergunta sobre seus dados, escreva para studio [at] bussola [dot] company ou use o formulário de contato.

Quais dados tratamos

• Do formulário de contato: nome, e-mail, negócio (se você informar), os assuntos que você escolher e a mensagem.
• Se você nos escrever por e-mail: seu endereço e o que você escrever.
• Para proteger o formulário contra abusos: o servidor usa seu endereço IP por alguns instantes e guarda dele apenas uma impressão digital criptografada, gerada com uma chave que muda todo dia, e a apaga em até 48 horas. A partir dessa impressão não é possível descobrir o endereço.
• Para contar as visitas: a página que você abre, o nome do site de onde você vem (por exemplo google.com, não a página), as etiquetas de campanha do link, se houver, se você usa um celular, um tablet ou um computador, por quanto tempo a página fica visível e se você envia o formulário ou clica no nosso endereço de e-mail. A partir da requisição, o servidor identifica o país, o navegador, o sistema operacional e o idioma do navegador; o endereço IP ele encurta na hora e depois esquece. Os detalhes estão na seção Estatísticas de visitas.
• Registros técnicos: como todo servidor web, o do nosso provedor de hospedagem registra as requisições (endereço IP, página, data e hora) por motivos de segurança e os guarda por um período limitado.

Por que e com qual base legal

• Para responder à sua solicitação e, se você quiser, preparar um orçamento: procedimentos preliminares a um contrato (art. 6.1.b do GDPR, o regulamento europeu de proteção de dados).
• Para proteger o site e o formulário contra abusos: legítimo interesse (art. 6.1.f do GDPR).
• Para entender como o site é usado e melhorá-lo, com estatísticas anônimas e agregadas: legítimo interesse (art. 6.1.f do GDPR).

Estatísticas de visitas

Cada página envia ao nosso servidor uma mensagem curta quando você a abre, outra quando você sai dela e outra se você envia o formulário ou clica no nosso endereço de e-mail. O servidor remove na hora a última parte do seu endereço IP, identifica o país a partir dele e, junto com o nome do navegador, gera uma impressão digital criptografada que vale só por hoje: ela serve para saber quais páginas fazem parte da mesma visita, não para saber quem você é. A chave dessa impressão muda toda noite e a anterior é apagada: a partir da impressão não se chega ao endereço, e de um dia para o outro não reconhecemos você.

No fim de cada dia, os detalhes viram totais (quantas pessoas, quais páginas, de onde) e são apagados, no máximo em 48 horas. Ficam só os totais, por 25 meses, e só o controlador tem acesso a eles. Nenhum serviço externo recebe esses dados, e não os cruzamos com outros, nem mesmo com as mensagens do formulário.

Da mesma forma, contamos as visitas às prévias dos sites que fazemos para os nossos clientes, nos endereços bussola.company/nome-do-cliente/, para saber se e como elas são vistas antes da publicação. Cada prévia tem as suas contagens e as suas impressões digitais, separadas das deste site e das outras prévias. Lá também contamos os toques que levam a entrar em contato com o negócio ou a chegar até ele (um número de telefone, o WhatsApp, um endereço de e-mail, um mapa, um perfil em rede social, um pagamento) e as ações do próprio site, como um pedido ou uma reserva enviados: só o fato de terem acontecido, nunca o número, o endereço ou o texto da mensagem. A escolha aqui embaixo também vale para as prévias, no mesmo navegador. Os sites dos nossos clientes, depois de publicados nos domínios deles, não são contados.

A autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali) equipara estatísticas como estas aos cookies técnicos, que não exigem consentimento, quando são agregadas, se referem a um único site, mascaram o endereço IP e não permitem identificar ninguém (diretrizes sobre cookies e outras ferramentas de rastreamento, de 10 de junho de 2021, § 7.2): por isso o site não mostra nenhum banner.

Não contamos quem pede ao navegador para não ser rastreado (Global Privacy Control ou Do Not Track), os programas automáticos e quem escolhe, aqui embaixo, não ser contado. Sem JavaScript, as visitas não são contadas.

Por quanto tempo

As mensagens do formulário ficam no servidor por no máximo 12 meses e depois são apagadas automaticamente. Os e-mails que trocamos, inclusive as cópias das mensagens do formulário que chegam à caixa de e-mail do estúdio, são guardados enquanto forem necessários para atender à sua solicitação. Se você se tornar cliente, guardamos a correspondência durante toda a relação e pelo tempo exigido por lei.

As estatísticas de visitas: os detalhes por no máximo 48 horas, os totais por 25 meses.

Quem pode ver os dados

Só nós. O site está hospedado na Hostinger International Ltd., em um data center na França, na União Europeia, e o e-mail do estúdio também fica na Hostinger: a Hostinger trata os dados em nosso nome, como operadora. Não vendemos nem cedemos dados a ninguém e não os usamos para publicidade.

Cookies

O site não grava cookies no navegador de quem o visita e não usa nenhum para contar as visitas. Só quando a rede da Hostinger precisa verificar se uma visita vem de um navegador de verdade, uma proteção contra ataques, ela pode gravar um cookie técnico de sessão (“hcdn”) que é apagado quando você fecha o navegador: ele serve à segurança, não para reconhecer você, e por isso não exige consentimento. A área reservada ao controlador usa dois cookies técnicos, só para quem entra nela: um mantém a pessoa conectada, o outro faz com que as visitas dela ao site não sejam contadas.

No seu dispositivo, o site guarda só as escolhas que você faz, no armazenamento local do navegador: o tema claro ou escuro, se você mudar pelo botão no alto da página (no item “bussola-theme”), e a escolha de não ser contado (no item “bussola-stats”). Elas ficam no seu navegador e nunca são enviadas a ninguém. O site não carrega fontes, scripts nem imagens de serviços externos.

Seus direitos

Você pode nos pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados, limitar o uso deles, se opor ao tratamento e recebê-los em um formato legível (artigos 15 a 22 do GDPR): escreva para studio [at] bussola [dot] company ou use o formulário de contato. Você pode se opor às estatísticas de visitas a qualquer momento, com o botão da seção Estatísticas de visitas ou com a configuração Global Privacy Control do seu navegador. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade italiana de proteção de dados, o Garante per la protezione dei dati personali, e, se estiver no Brasil, à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).